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Prozessabläufe

Die unangekündigte Nachkontrolle (nachfolgend UN genannt) initiiert zwei unterschiedliche Prozesse mit unterschiedlichen Auswertungen und Schlussfolgerungen.

Der interne Teil liegt im Souveränitätsbereich der jeweiligen Mitglieder, wogegen der externe Teil die Zusammenfassung und Analyse von entpersonifizierten Daten betrifft.

Interner Verfahrensablauf der UN

Der interne Teil des Prozesses ist Bestandteil des unternehmensinternen Qualitätsmanagementsystems, in dem beschrieben ist, wie das Unternehmen seine Qualitätsprüfungen organisiert und auf Abweichungen reagiert. Vorstehendes Diagramm zeigt beispielhaft, wie die UN in Qualitätsmanagementsysteme eingebunden werden kann.

Interner Verfahrensablauf

Interner Verfahrensablauf

Ermittelte Informationen:

  • Name und Kennung der untersuchenden Person
  • Name der Untersuchungsstelle
  • Zugehöriger HU-Untersuchungsbericht
  • Art und Alter des untersuchten Fahrzeuges
  • Mängelfeststellungen der Auditoren
  • Übereinstimmung mit den Feststellungen der UP
  • Untersuchungsergebnis von Untersuchender Person und Auditoren
  • Informationen, ob Gegebenheiten in der Ausstattung der Untersuchungsstelle ursächlich für die unterschiedliche Bewertung waren
  • weitere Bemerkungen der UP und Auditoren

Externer Verfahrensablauf der UN

Mit der anonymisierten Durchschrift des UN-Untersuchungsberichtes erlangt der QM eV. Kenntnis vom Ergebnis der UN.

Externer Verfahrensablauf

Externer Verfahrensablauf

Konkret werden folgende Informationen übermittelt, erfasst und ausgewertet:

  • Datum und Ort der UN
  • Art der Untersuchungsstelle
  • Betreffende ÜI
  • Art und Alter des untersuchten Fahrzeuges
  • Mängelfeststellungen der Auditoren
  • Übereinstimmung mit den Feststellungen der UP
  • Untersuchungsergebnis von Untersuchender Person und Auditoren
  • Informationen, ob Gegebenheiten in der Ausstattung der Untersuchungsstelle ursächlich für die unterschiedliche Bewertung waren
Verein für Qualitätsmanagement
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QM-Journal veröffentlicht (2019/2)

In der neuen Ausgabe informiert der QM-Verein über seine Anstrengungen, sich für die nächsten Jahre zu wappnen und sich neuen Herausforderungen zu stellen. Dazu ist er mit seinen Mitgliedern und den Aufsichtsbehörden im direkten Austausch.

QM-Journal veröffentlicht (2019/1)

Im neuen QM-Journal signalisiert der QM-Verein seine Bereitschaft für neue Herausforderungen. Er ist bereit, auch andere hoheitliche Dienstleistungen in punkto Qualitätssicherung zu begleiten. Es wird über das Engagement des Vereins in der CITA berichtet und die...